Гена и его верный друг Чебурашка уже целый год живут вместе. Но милый ушастик подрос и начал проявлять характер: он всё чаще хулиганит и стремится к самостоятельности, а добрый Гена, как заботливый старший товарищ, пытается его воспитывать. Их дружбу ждёт первое серьёзное испытание на роскошном дне рождения Сони, где шалость Чебурашки случайно оборачивается большим конфузом и грозит испортить весь праздник.
Боясь разочаровать Гену и желая избежать ссоры, Чебурашка в тайне от всех сбегает из города вместе с Соней и её другом Гришей. Их путь лежит в заснеженные горы, полные невероятной красоты и скрытых опасностей. Тем временем Гена и другие взрослые, обнаружив пропажу, в панике бросаются на поиски. Чтобы вернуть детей домой, всем придётся объединиться, преодолеть собственные разногласия и наконец научиться слышать и понимать друг друга.
